時には、外壁塗装で業者とトラブルになることもあります。
せっかく家が綺麗になる時に、トラブルで嫌な思いはしたくないですよね。
業者とトラブルになることにはどんなことがあるのでしょうか。
まずは希望の仕上がりと違うということです。
お客様と業者の間にズレがあるとこのようなトラブルになりかねません。
しっかり意思疎通をはかり、お客様が想像している完成像を業者がしっかりくみ取ることが大切なポイントですね。
お客様もできるだけ具合的に細かく伝えるようにしましょう。
次に見積もりと違うというトラブルです。
見積りはあくまで見積もりですよね。
施工の途中でやむを得ず変更しなければならない点もあることもあります。
変更点が出て、金額が上がるときは、業者は必ずお客様に確認するようにします。
その時に疑問に思ったことはすべて聞いておくようにしましょう。
後から聞いても手遅れだった、ということにもなりかねません。
そしてアフターフォローの有無のトラブルです。
お客様は当然ついていると思っていたアフターフォローが、実はついていなかったということがあります。
お客様は見積書をみて、何がサービスに含まれていて、何が含まれていないのかを確認する必要があります。
トラブルを解決する一番の方法は、意思疎通と確認をしっかり行うことです。 気持ちよく工事を終えられるようにしましょう。
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