お客様からの日報ノートをご紹介致します！
シャインではお客様がご不在の時も安心して頂ける様、日々の作業を日報ノートに記入してお渡ししております。
工事中、お客様とお会いする機会が多くない事もございます。
そのような時でも、シャインでは日報ノートを活用してお客様と職人とが直接コミュニケーションを取れるようにしています。
当日の作業内容や、職人が施工していて気になった点などを記入してお渡ししています。
お客様が気になった点もご記入頂ける様になっておりますので、ご不明点や不安に思っている点等がございましたら遠慮なくお気軽にお申し付けください。
お客様から戻ってくる日報ノート…そこに書かれている事とは？
柏市N様より頂きました日報ノートです。
『お施主様からお気づきの点』の欄に、沢山書き込まれています。
職人とのコミュニケーションがしっかり取れている様子が伺えますね！
お客様自身、工事中での不安な事、聞きたい事、疑問点等沢山あると思います。
そのような時は遠慮なく、お気軽にどんな些細な事でもお申し付け下さい！
分かりやすい様に、お客様から頂きました内容をこちらにも記させて頂きます。
《令和4年2月3日》
今日も遅くまでありがとうございました。
また、コーキングの件ご対応いただき嬉しいです。
コーキングについては、バルコニー笠木エンド部分にもよろしくお願いします。
寒いので、お気を付けて作業を進めて下さい。
朝、バルコニーを見たら笠木エンド部と外壁の穴修復がとても綺麗に出来ていました。
ありがとうございました。
《令和4年2月4日》
ご苦労様でした。
コーキングの件、全て対応いただきまして本当にありがとうございます。
あとは、塗りでしょうか。
来週の木曜日あたりから天気がくずれてきて、雪が降りそうです。
こちらは急ぎませんので、よろしくお願いします。
《令和4年2月5日》
一週間、ご苦労様でした。
来週もよろしくお願いします。
《令和4年2月7日》
ご苦労様でした。
塗装の色指定につきましては、念の為、色指定の資料を添付します。
再度、ご確認をお願いします。
特に、玄関の柱部分。
台所の換気扇をつけると、ジジジジという音がします。
大丈夫でしょうか？
《令和4年2月17日》
ご苦労様でした。
シャッターBOXの塗り直しの件、本当にありがとうございました。
タイルが動く件については、確認しました。
動くことで、トップコーティングが傷付くので斎藤さんに接着対応を有償で出来ないか、相談します。
寒い中、とても綺麗に塗って頂き、本当にありがとうございました。
柏市T様より頂きました日報ノートです。
こちらも分かりやすい様に、お客様から頂きました内容をこちらにも記させて頂きます。
《令和4年3月11日》
塗装作業も丁寧で良い作業をして貰いありがたい。
一点、南西の出窓天板の端が汚れ、塗れていない様に思う。(手が入りにくい場所ではあるが...)
工事工程については承知しました。
《令和4年3月12日》
雨戸、戸袋の吹き付け塗装確認させて貰いました。
養生が大変すばらしかった。
日曜日の休み承知しました。
月曜日の防水作業宜しくお願いします。
《令和4年3月14日》
殆どの作業を順調に終わりいよいよ最後の仕上げです。
丁寧な作業で大変うれしく思います。
最後の作業安全第一で宜しくお願いします。
養生の丁寧さや塗装について、お褒めのお言葉を頂きました。
大変ありがたく存じます。これからも日々、丁寧な仕事を心掛けて参りますので、シャインを宜しくお願い致します！
日報ノートは大切なお客様との大事なコミュニケーションツールです。
日報ノートがお客様から戻って来たとき、お客様からのお言葉が沢山書かれているのを見ると嬉しい気持ちになります。
勿論、必ずしも書かなければならない、という事ではございませんし何も書かれず印鑑のみのお客様のいらっしゃいます。
しかし、このように職人とコミュニケーションを取る機会を逃してしまうのはとても勿体ない！思っております。
是非、沢山書いて職人とコミュニケーションを取って頂きたいです！
工事中でのご不安、聞きたい事、疑問に思う事...あるのではないでしょうか？
そのような時は、この日報ノートを存分に活用して頂けたら、と思っております。
