外壁塗装で業者とトラブルにならないためには｜柏・松戸市の外壁塗装ならシャインにおまかせください。
外装屋根塗装・金属屋根なら
専門店のシャインにお任せ下さい。
柏市、松戸市周辺エリアに対応しております。
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家をきれいに生まれ変わらせるはずの外壁塗装。しかし現実には、「業者との認識のズレ」でトラブルになるケースが後を絶ちません。本記事では、我孫子市で長年施工に携わってきた株式会社シャインの視点から、トラブルの典型パターンとその根本的な回避法をお伝えします。
せっかくお金と時間をかけて塗装するのに、業者とトラブルになれば気持ちも家も台無しです。我孫子市のご相談窓口にも、他社で失敗されたお客様から毎年多くのご相談が寄せられます。まずは代表的な3つのトラブルを整理しましょう。
「もっと明るい色のはずだった」「ツヤ感が想像と違う」など、完成イメージのズレで起きる最も多いトラブル。
途中で追加費用を請求される。「言った・言わない」の水掛け論に発展しやすい典型パターン。
塗装後の不具合に対応してもらえない。「ついていると思っていた」保証が実は無かった、というケース。
最も多いのが「思っていた色と違う」「ツヤ感が違う」といったトラブルです。原因はほぼ100%、お客様の想像と業者の解釈にズレがあることにあります。
色はA4サイズの色見本と、実際に壁一面に塗ったときの見え方が大きく異なります。同じ色でも面積が広くなるほど明るく感じる「面積効果」が働くため、小さな色見本だけで決めるのは危険です。
施工の途中で下地の劣化が想定以上だった、追加の補修が必要になった——こうしたやむを得ない変更は起こり得ます。問題は、それを事前にお客様へ説明せず、後から追加請求する業者の姿勢です。
シャイン施工管理部
現場調査担当
当社では、我孫子市の現場調査時に屋根・外壁の状態を写真付きで診断書化し、お見積り時にすべての内訳をご説明しています。もし施工中に想定外の劣化が見つかった場合も、必ずお客様へ現場写真をお見せして、ご承諾をいただいてから追加作業に入ります。後出しの請求は一切いたしません。
「塗装後3年でチョーキング（白い粉）が出たので連絡したら、業者と連絡がつかない」——これは我孫子市でも実際にご相談を受けたケースです。
外壁塗装は10年前後の耐久性が期待される工事ですが、施工不良があれば数年で不具合が出ることもあります。だからこそアフターフォロー・塗膜保証の内容と、その業者が10年後もその地域に存在するかが極めて重要です。
代表 古住 直輝
株式会社シャイン
シャインは2000年創業、我孫子市・柏市・松戸市を中心に地域密着で20年以上の実績があります。最長12年の塗膜保証とJIOリフォームかし保険に加入しており、万が一の際も安心してご相談いただけます。「工事が終わったら終わり」ではなく、「終わってからが本当のお付き合い」——これがシャインの信念です。
結局のところ、トラブルを解決する一番の方法は「意思疎通」と「事前確認」に尽きます。以下のチェックリストを、業者選び・契約前の判断基準としてご活用ください。
お電話またはWebから、お気軽にご相談ください。しつこい営業は一切いたしません。
屋根・外壁の状態を写真付きで診断書化。劣化状況を分かりやすくご説明します。
塗料メーカー・製品名・工程まで明記した詳細見積り。追加費用の可能性も事前に文書化します。
ご近所様への挨拶回りも当社スタッフが実施。安心して工事期間をお過ごしいただけます。
最長12年の塗膜保証書を書面で発行。定期点検で長期的にサポートいたします。
我孫子市のお客様からよくお寄せいただくご質問をまとめました。クリックで回答が開きます。
〒270-0132 千葉県流山市駒木４８８−４
代表 古住 直輝
株式会社シャイン 一級建築塗装技能士
シャインでは我孫子市のお客様に、実際の外壁と同じ素材のサンプル板に候補色をお塗りしてお渡ししています。ご自宅の壁に当てて、朝・昼・夕方で色の見え方を確認していただくのがおすすめです。「思ってたのと違う」を一件でも減らすため、当社は塗料密着度の無料実演もお見せしています。