悪徳業者に騙された場合どうすればいいの?


悪徳業者が訪問してきて、リフォームや修理などの工事をする必要があると、強引に契約をさせて、高い工事代金を請求するという被害は良くある話です。

もしも、そのようなトラブルに巻き込まれた時には、消費者が泣き寝入りをしないようにとつくられたクーリング・オフ制度を利用しましょう。

クーリング・オフ制度というのは、契約した日から8日間以内であれば、契約をキャンセルする事が出来る制度です。

この時、悪徳業者がいくら文句を言ったり、脅してきたりしても消費者の方から一方的にキャンセルの意思を伝えればよいのです。

何も知らない人に対して悪徳業者は、「今回はクーリング・オフ制度が使えない」とウソをついた場合には、制度を邪魔したという事で契約をした日から8日間を超えてもキャンセルする事が可能です。

キャンセルされれば、悪徳業者から工事代金が返金されるので、問題は解決します。

ここで気をつけなければいけないのが、キャンセルの意思をどのように伝えるのかという事です。

口頭でもキャンセルする事は出来ますが、キャンセルの意思を期限内に示したという証拠を残すために、必ず書面で行うようにしましょう。


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