印西市で屋根工事トラブルを防ぐために｜訪問販売の手口と後悔しない見極め方

全国で急増する「屋根工事の点検商法」とは？

国民生活センターでは、近隣工事の挨拶などを口実に突然訪問し、「瓦がずれている」「このままだと台風で飛んで近所に迷惑がかかる」と不安をあおって高額な契約を結ばせる「点検商法」への注意を強く呼びかけています。

同センターの発表によると、屋根工事の点検商法に関する相談件数は2022年度に2,885件に達し、2018年度の923件と比較して約3倍に急増しています。

印西市内の「千葉ニュータウン」「印西牧の原」「木下」「小林」といった地域には、築10年から20年以上が経過した戸建て住宅が多く立ち並んでいます。屋根材の色あせ、棟板金（むねばんきん）の釘浮き、スレートの割れ、雨どいの歪みといった経年劣化が出始める時期は、訪問販売業者のターゲットになりやすい時期とちょうど重なります。

突然の訪問・「無料点検」「今日だけの特別値引き」の裏側

「近所で工事をしているので挨拶に来ました」「親方が屋根の浮きを見つけたので、親切心でお教えしました」と言われると、一見親切な対応に思えます。しかし実際には、近所での工事自体が嘘だったという相談事例も少なくありません。

本当に工事が必要な不具合であれば、落ち着いて点検写真を撮り、屋根材名・補修範囲・数量・見積もりの根拠を書面で提示できるはずです。「今日契約してくれれば足場代を無料にします」「今すぐ決めれば〇〇万円引き」といったように、じっくり考える時間を奪おうとする言葉が出た時点で、その業者とは交渉を打ち切るのが安全です。

代表 古住 直輝

訪問販売の営業マンの中には、会社から教わったマニュアルトークを信じ込み、「お客様のためになる良いことをしている」と思い込んで話しかけてくるケースもあります。

しかし、施主様側からすれば「客観的な比較検討の機会を奪われ、相場より高額な契約を結ばされる」という結果に変わりはありません。訪問販売業者にそのまま頼むメリットはほとんどないと言えます。

写真やドローンを使った「不安の煽り」への対処法

最近では、スマートフォンやタブレット、ドローンで撮影した屋根写真を見せながら営業してくるケースが増えています。しかし、提示された写真が「本当にご自身の家のものか」「いつ撮影されたものか」が曖昧なまま契約してしまったという相談も報告されています。

写真は正しく使えば非常に有効な診断ツールですが、問題はその見せ方と根拠です。「危険です」「すぐ雨漏りします」という言葉だけに惑わされないよう、写真を見せられた際は以下の項目を確認しましょう。

少しでも答えを濁されたり、持ち帰りを拒否されたりした場合は、その写真を鵜呑みにしないようにしてください。

「火災保険で実質無料」という営業トークの罠

「火災保険を使えば、屋根修理が実質タダになります」という営業にも注意が必要です。日本損害保険協会でも、住宅修理業者との契約トラブルについて注意喚起を行っています。

台風や雹（ひょう）、積雪などの自然災害による損害であれば、火災保険が適用される可能性は十分にあります。しかし、経年劣化を災害と偽って申請することは不正行為（保険金詐欺）にあたります。

「無料」という言葉を強調し、後から高額な解約料や成功報酬で縛ろうとする会社には十分お気をつけください。保険を利用したい場合は、施工業者に言われるがまま契約するのではなく、まずご自身でご加入の損害保険会社や代理店へ直接相談するのが安心です。

後から揉める「一式見積もり」と追加請求

見積書に「屋根工事一式 〇〇万円」「雨漏り補修一式 〇〇万円」としか書かれていない場合、契約後に大きなトラブルへ発展しやすくなります。施工範囲や使用する塗料・屋根材の仕様が明記されていないと、工事が始まってから「そこは別料金です」と追加請求されたり、不十分な工事で終わってしまう危険があるからです。

屋根リフォームでは、ガルバリウム鋼板（スーパーガルテクトやディプロマットスターなど）を用いたカバー工法なのか、スレート塗装なのかによって、施工内容やチェックすべき部位が大きく異なります。材料名だけでなく、下地や役物（棟・谷・軒先など）の扱いまで書面で明記してもらいましょう。

施工管理担当 カスヤ

屋根工事の見積りは、材料名だけでは足りません。スーパーガルテクト、ディプロマットスター、スレート塗装など、工法が違えば見る場所も違います。棟板金、谷板金、軒先、雪止め、防水紙、下地の扱いまで書面で見ます。

見た目は綺麗でも雨漏りする？「施工不良」の恐ろしさ

屋根工事の恐ろしい点は、「工事直後は見た目が綺麗に見えても、内部構造の施工不良で後から雨漏りが発生する」ことです。特に多いのが、雨水の逃げ道を塞いでしまう知識不足による施工不良です。

過去の事例でも、スレート屋根（コロニアル）の隙間をコーキング材で完全に埋めてしまった結果、屋根内部に入った雨水が排出されなくなり、かえって重度の雨漏りを引き起こしたケースがありました。

屋根施工においては、「単に隙間や穴を塞げばいい」というわけではありません。「どこから水が入るのを防ぐか」と同時に、内部に入った湿気や水分をいかに適切に外へ逃がすか（雨仕舞・あまじまい）の両方を理解している専門業者に依頼することが不可欠です。

「塗れない屋根材」と「下地腐食」の見落とし

印西市の住宅でも、築年数によっては「パミール」などの塗装に適さないスレート屋根材が使用されていることがあります。こうした屋根材は、基材自体が層状に剥がれてしまうため、いくら耐久性の高い高級塗料を塗っても、屋根材ごと剥がれ落ちてしまいます。

また、既存の屋根の上に新しい屋根を重ねる「カバー工法」も万能ではありません。すでに雨漏りして野地板（下地木部）が腐食している状態でカバー工法を行うと、傷んだ木部や水分を閉じ込めることになり、お住まいの寿命を縮めてしまいます。

屋根の裏側（屋根裏・天井裏）や下地の健全性を確認せずに「重ねて貼れば大丈夫です」と安易に勧める業者には注意が必要です。詳しくは、印西市向けにまとめた 屋根リフォーム前の判断基準 でも、塗装、カバー工法、葺き替えの分け方を書いています。

万が一、契約してしまった場合の対処法（クーリング・オフ）

訪問販売で強引に契約させられてしまった場合でも、あきらめる必要はありません。

訪問販売によるリフォーム工事の場合、契約書面を受け取った日を含めて8日以内であれば、無条件で契約を解除できるクーリング・オフ制度が適用されます。

印西市での施工事例から見る「正しい施工判断」

トラブルを避け、お住まいを長持ちさせるためには、営業トークではなく「実際の屋根材」と「下地の状態」に基づいた客観的な診断が必要です。株式会社シャインが手掛けた 印西市での施工事例 でも、部位や症状に合わせた施工を選択しています。

パミール屋根の金属カバー工法 塗装ができない屋根材に対し、スーパーガルテクトで改修した印西市S様邸です。 パミール屋根をディプロマットスターで改修 無理に塗装を勧めず、屋根材の状態から工法を分けた印西市の施工です。 誤ったコーキング施工のやり直し・葺き替え 水の逃げ道が塞がれ、雨漏りが悪化してしまった屋根を下地からやり直した事例です。 ベランダ防水・付帯部のトータル施工 屋根だけでなく、雨漏り原因となりやすい防水層や立ち上がりまで確認しています。

よくあるご質問（Q&A）

質問の右側にある「＋」を押すと回答が開きます。

印西市で屋根工事をお考えの施主様へ

参考にした公的情報

• 国民生活センター「屋根工事の点検商法のトラブルが増えています」
• 国民生活センター「訪問販売によるリフォーム工事・点検商法」
• 日本損害保険協会「住宅の修理などに関するトラブルにご注意」
• 特定商取引法ガイド「訪問販売でリフォーム工事の契約をさせられた」
• 住まいるダイヤル「リフォーム工事の電話相談事例」